Modul 3: Selbstschutz im Beruf Wie bleibe ich souverän in schwierigen Situationen? Dieses Modul ist für alle geeignet, die bei ihrer Arbeit im direkten Kontakt zu Kunden, Patienten oder Klienten stehen (Gesundheitswesen, soziale Berufe, Bildung, Kontrolle im ÖPNV). Das lernen Sie: • Professionelle Deeskalation • Schutz in Einzel- und Gesprächssituationen • Verhalten bei aggressiven Personen • Selbstschutz in geschlossenen Räumen • Mehr Sicherheit und Handlungskompetenz im Berufsalltag
